Questa pagina fornisce informazioni utili per contattare il servizio di assistenza. L’obiettivo è offrire un supporto chiaro e accessibile agli utenti che necessitano di informazioni prima o dopo l’acquisto.
1. Informazioni di contatto
Per richieste relative agli ordini, alle spedizioni o ai servizi disponibili, è possibile utilizzare i seguenti recapiti:
Indirizzo
1322 S VAN NESS AVE APT 3
LOS ANGELES CA 90019
Telefono
+1 (914) 263-4830
Orari di assistenza
Dal lunedì al venerdì
09:00–12:30 / 14:00–18:00 (CET)
Le comunicazioni inviate al di fuori dell’orario di assistenza verranno prese in carico durante il successivo periodo di servizio.
2. Tempi indicativi per i rimborsi
Quando una richiesta di rimborso viene approvata secondo le condizioni previste dalle politiche del sito, la procedura di inoltro al circuito bancario viene generalmente avviata entro 1–3 giorni lavorativi.
A causa dei tempi tecnici di elaborazione dei sistemi bancari, l’accredito dell’importo sul conto può richiedere circa 10–15 giorni lavorativi, a seconda delle procedure della banca o del metodo di pagamento utilizzato.
3. Assistenza agli utenti
Le richieste inviate tramite i canali indicati vengono esaminate durante il normale orario di assistenza.
Segnalazioni, suggerimenti o richieste di chiarimento possono contribuire al miglioramento dei servizi e dell’organizzazione delle informazioni disponibili nel sito.
L’obiettivo del servizio di assistenza è fornire supporto in modo chiaro, trasparente e tempestivo durante tutte le fasi dell’esperienza di acquisto.